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董廣明  (銷售總監)
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地   址:上海市奉賢區金聚路388號
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售后承諾

發布時間:2020-05-27

售后服務承諾

保修年限、范圍、保修條件

在規范安裝和正確使用的情況下,我公司所提供的產品自安裝之日起,質量保證期為一年,在此期間內,產品在正常使用條件下,因產品本身質量問題,為客戶提供“三包”服務。

 
 

解決問題、排除故障的速度

(1)為客戶免費提供電線電纜選型服務及有關技術咨詢服務。

(2)營銷服務人員快捷、準確、耐心地解答客戶所提出的任何問題和疑問。

(3)接到客戶反映的質量問題信息后,在1小時內給予明確答復和解決,如需要到現場解決的,在接到通知后,本市12小時內、外省市48小時內派出專業技術人員到現場解決處理。

 
 

售后服務方面的其他承諾

上海永進電纜(集團)有限公司屬跨地區跨行業的國家級大型企業。我公司生產的“上進”牌電線電纜產品獲“上海名牌產品”、“上海市著名商標”等稱號。公司以“精心選料,用心制造、放心使用,誠信服務”為質量方針,向客戶提供100%合格的產品。我公司具有30年電線電纜制造歷史,擁有最先進的制造設備和檢測設備,保證所提供的電力電纜產品符合GB/T12706-2008標準要求,控制電纜產品符合GB9330-2008標準要求,電氣裝備用電纜產品符合GB5023-2008、JB8734-1998標準要求,其它產品符合相應的國家、行業、企業標準及用戶明確的有關要求。并保證我們所提供的產品為全新的、未使用的。問題,為客戶提供“三包”服務。

(1)對使用我公司產品的用戶實行跟蹤服務,不定期地對用戶進行跟蹤走訪,及時掌握和解決用戶在使用過程中可能出現的問題。

(2)我公司將自始至終、一絲不茍、隨時隨地滿足客戶的合理要求,我們提供的不僅是優質的產品和優良的服務,我們還用實際行動向客戶倡導一種價值,選擇我們就 是選擇信任。

 
 

其他優惠條件

兴发老虎机(1)服務24小時隨時提供,接到報修后本市12小時、外省市48小時到現場,進行搶修,直至產品設備完全恢復到正常的運行工作狀態。

(2)本公司產品免費保養,保養期為12個月。

(3)對使用我公司產品的用戶實行跟蹤服務,了解反饋信息,及時掌握產品的運行狀況。

(4)在規范安裝和正確使用的情況下,設備正常投入運行,我方承諾1年內設備發生的各類質量問題,因產品本身質量問題,將設備進行更換及修復,為客戶提供“三包”服務。

 
 
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